問：網點負責人說已經很多內容在做？

答：①反問網點一直在做，那做的情況是什么樣的，效果什么樣。通過問的過程找出效果不好的問題所在，這次改進優化，這次把要求與標準更加細節化。

②一直在做但是固化并不到位，說明要求還是不夠簡單明確，簡單的事情重復做，重復的力量是不可忽視的?；蛘吲e個例子：廚子和廚子是一樣的，但是做出來的菜味道卻不一樣，咱們不能怪菜對不對，菜都是一樣的，同樣是一道魚香肉絲，你做的是家常味，但大師做的就是更有特色。你可能還會納悶“我也會做呀，我也這樣弄的呀，怎么還不一樣？“。這里面執行質量是不一樣的，所以結果也不一樣。

③保持自信。大多數網點并沒有做到像他們描述的很多動作都在做，所以保持自信，如果都在做，就不至于還在僅保持當前水平。